účinné od 01.04.2026
1. Identifikace správce
Správce osobních údajů:
- jméno: Karel Herma
- IČ: 04709144
- sídlo: Vančurova 56, Lanškroun, 563 01
- e-mail: karelherma@czechrepair.cz
- telefon: +420 605 364 067
(dále jen „správce“)
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Zpracováváme zejména tyto osobní údaje:
- jméno a příjmení
- telefonní číslo
- e-mailová adresa
- fakturační údaje (adresa, IČO, DIČ)
- informace o zařízení předaném do opravy
- technické údaje (např. IP adresa, cookies, informace o zařízení a chování na webu)
3. Účely zpracování
Osobní údaje zpracováváme za účelem:
- uzavření a plnění smlouvy o dílo (servis zařízení)
- komunikace se zákazníkem
- vedení účetnictví a plnění zákonných povinností
- ochrany práv správce (např. vymáhání pohledávek)
- zabezpečení webu a prevence zneužití
4. Právní základ zpracování
Zpracování osobních údajů probíhá na základě:
- plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)
- plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)
- oprávněného zájmu správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), zejména:
- ochrana webu proti zneužití
- vymáhání právních nároků
V případě použití analytických a marketingových cookies je právním základem souhlas subjektu údajů (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).
5. Doba uchování údajů
Osobní údaje uchováváme:
- po dobu trvání smluvního vztahu
- po dobu stanovenou právními předpisy (např. účetní doklady až 10 let)
- po dobu trvání oprávněného zájmu, nejdéle však po dobu 3 let od ukončení smlouvy (např. pro účely ochrany práv a vymáhání pohledávek)
- v případě údajů zpracovávaných na základě souhlasu po dobu, než je souhlas odvolán
6. Příjemci osobních údajů
Osobní údaje mohou být předány těmto příjemcům:
- účetnímu zpracovateli
- přepravním společnostem
- poskytovatelům IT služeb (hosting, servisní systémy)
- poskytovatelům analytických a bezpečnostních nástrojů
Se všemi zpracovateli má správce uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů dle GDPR.
7. Přenos do třetích zemí
Některé osobní údaje mohou být předávány mimo Evropskou unii, zejména do USA, a to v souvislosti s využíváním služeb společnosti Google.
Tyto přenosy probíhají na základě standardních smluvních doložek (SCC) nebo jiných vhodných záruk dle GDPR.
Subjekt údajů má právo požádat správce o informace o těchto zárukách a o kopii příslušných dokumentů.
8. Používání služby reCAPTCHA
Na webu je využívána služba Google reCAPTCHA poskytovaná společností Google Ireland Ltd., která slouží k ochraně formulářů proti zneužití.
Při jejím použití může docházet ke zpracování osobních údajů, zejména:
- IP adresa
- informace o zařízení
- chování uživatele na webu
Tyto údaje mohou být předávány společnosti Google a zpracovávány i mimo EU.
Právním základem je oprávněný zájem správce na zabezpečení webu.
Použití této služby může být podmíněno udělením souhlasu prostřednictvím cookie lišty.
9. Cookies
Webové stránky používají cookies, které slouží k:
- zajištění základních funkcí webu (technické cookies)
- analýze návštěvnosti (analytické cookies)
- marketingovým účelům (marketingové cookies)
Technické cookies jsou používány bez souhlasu.
Analytické a marketingové cookies jsou používány pouze na základě souhlasu uživatele.
Uživatel může svůj souhlas kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím cookie lišty.
10. Práva subjektu údajů
Subjekt údajů má právo:
- na přístup k osobním údajům
- na opravu nepřesných nebo neúplných údajů
- na výmaz osobních údajů
- na omezení zpracování
- na přenositelnost údajů
- vznést námitku proti zpracování
- kdykoliv odvolat souhlas se zpracováním (pokud je zpracování založeno na souhlasu)
- podat stížnost u dozorového úřadu
Dozorovým úřadem je Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
11. Zabezpečení osobních údajů
Správce přijal vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů proti ztrátě, zneužití, neoprávněnému přístupu nebo jinému porušení.
12. Kontaktní údaje
V případě dotazů nebo uplatnění práv nás můžete kontaktovat:
- e-mail: karelherma@czechrepair.cz
- telefon: +420 605 364 067
13. Závěrečná ustanovení
Tyto zásady jsou zákazníkovi k dispozici před zahájením zpracování osobních údajů.
Správce si vyhrazuje právo tyto zásady aktualizovat.
Aktuální verze je vždy zveřejněna na webových stránkách.
Tyto zásady nabývají účinnosti dnem uvedeným výše.